La préfecture du Haut-Rhin recrute des volontaire en service civique !

 
 
La préfecture du Haut-Rhin recrute des volontaire en service civique !

Vous avez entre 16 et 25 ans et jusqu'à 30 ans si vous êtes en situation de handicap ? Vous souhaitez vous engager dans une mission citoyenne ?

La préfecture du Haut-Rhin recrute 4 volontaires pour des missions d’accompagnement des usagers aux pratiques du numérique dans les services de la préfecture et des sous-préfectures du département.

PRÉFECTURE DE COLMAR


En quoi consiste la mission ?

Accompagnement des usagers aux pratiques numériques :
Section « cartes grises »
- Accueil téléphonique et physique
- Gestion de la messagerie fonctionnelle
- Relais entre le point numérique et la section « cartes grises »
- Missions résiduelles : opérations liées à la circulation et à la disponibilité du véhicule 
Section « droits à conduire »
- Consultation et édition des relevés de points pour les usagers
- Faire le lien avec la section des droits à conduire

Où réaliser la mission ? Préfecture du Haut-Rhin à Colmar
Quand ?  à partir du 17 septembre 2018 (8 mois 24h/semaine)
Nombre de poste ? 1
La mission est accessible aux mineurs dès 16 ans ? Non

Vous pouvez postuler jusqu'au 31 août 2018 ici -> Service civique

SOUS-PRÉFECTURE DE MULHOUSE


En quoi consiste la mission ?

Accueillir
assurer, par contact direct, une médiation permettant d’accueillir, d’accompagner et d’orienter le public résiduel se présentant en sous- préfecture.
Informer
- le public des réformes (PPNG, permis de conduire, saisine par voie électronique, démarches externalisées en maries ….) et des conséquences sur les modalités des différentes démarches effectuées auparavant au guichet,
- les usagers sur les différents services téléphoniques accessibles : plate-formes, hotlines, 3939 ….
- sur les lieux administratifs offrant l’accès à des services numériques,
- sur l’existence de nouveaux partenaires des préfectures et des services dématérialisés afférents, lorsqu’ils existent.
Accompagner les usagers
- à l’utilisation des nouveaux outils numériques en les aidant à utiliser les nouveaux services digitaux, à lire et à écrire sur les supports dématérialisés,
- pour les rendre autonomes dans l’utilisation des outils numériques mis à disposition par la préfecture,
- en assurant le rôle de mandataire via le compte collectif mis en place pour permettre à l’usager qui n’a pas de courriel de pouvoir créer son compte et récupérer son code d’accès pour réaliser sa télé-procédure, en étant le seul à pouvoir accéder à ce compte et à donner le code d’accès à l’usager.
Ecouter et rendre compte
- concevoir et réaliser des enquêtes de satisfaction concernant le public le plus éloigne des démarches numériques,
- écouter et recueillir les attentes des usagers pour améliorer l’ergonomie, voire les contenus des sites web offrant des services dématérialisés,
- effectuer régulièrement des remontées à la hiérarchie sur les retours d’expérience des usagers qui ont suivi les conseils du médiateur numérique.

Où réaliser la mission ? Sous-préfecture de Mulhouse
Quand ?  à partir du 2 novembre 2018 (8 mois 24h/semaine)
Nombre de poste ? 3
La mission est accessible aux mineurs dès 16 ans ? Non

Vous pouvez postuler jusqu'au 28 septembre 2018 ici -> Service civique